Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u615

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
u615 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u615
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u615 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống u615 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng mã băm một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập thiết bị mới và yêu cầu rút tiền đều cần OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Cookie phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Không. Mã giao dịch và số tiền chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và không theo dõi hành vi quảng cáo.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Kết nối SSL được áp dụng toàn trang. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.